Häufige Fragen

Ja, und zwar nicht nur als digitale Visitenkarte. Über 80 % der Tierbesitzer suchen heute online nach einem Tierarzt in ihrer Nähe. Wenn Ihre Praxis bei Google nicht sichtbar ist oder die Webseite veraltet wirkt, landen potenzielle Patienten bei der Konkurrenz. Eine professionelle Webseite sorgt dafür, dass Sie gefunden werden, Vertrauen aufbauen und Ihren Empfang entlasten, zum Beispiel durch Online-Terminanfragen oder den Download von Anamnesebögen vorab.

Wir arbeiten ausschließlich mit Tierarztpraxen und Tierkliniken. Wir kennen Ihre Branche, Ihre Software (easyVET, Vetera, TPV) und den Praxisalltag. Und wir wissen, dass für Tierarztpraxen besondere rechtliche Anforderungen gelten - HWG, Kammer-Berufsordnung, DSGVO. Rechtsberater sind wir nicht. Unsere Hinweise dienen der allgemeinen Orientierung und ersetzen keine anwaltliche Beratung. Aber wir kennen die Stolperfallen. Sie müssen uns nicht erklären, was eine TFA ist oder warum Notdienst-Infos prominent auf die Startseite gehören. Das spart Zeit im Projekt und führt zu einem Ergebnis, das wirklich zu Ihrer Praxis passt.

Nach einem unverbindlichen Erstgespräch klären wir mit Ihnen die Wünsche und sammeln die nötigen Inhalte (Texte, Fotos, Infos zu Leistungen und Team) von Ihnen. Danach arbeiten wir weitgehend selbstständig und zeigen Ihnen Zwischenstände, zu denen Sie einfach Feedback geben. Erfahrungsgemäß reichen insgesamt zwei bis drei Abstimmungen, bis Ihre Seite steht. Den Rest machen wir.

Unsere Pakete starten ab 1.990 € (einmalig) für einen professionellen Basis-Auftritt. Die beliebteste Option, eine vollständige Praxis-Webseite mit Unterseiten, Karriereseite und Online-Terminanfragen, gibt es ab 3.800 € einmalig. Alle Preise sind transparent auf unserer Seite aufgelistet, ohne versteckte Kosten. In jedem Paket ist außerdem eine Tierschutz-Spende enthalten.

Wir legen großen Wert darauf, dass Ihre Webseite modernen Standards entspricht. Die Berücksichtigung der DSGVO, eines korrekten Impressums und notwendiger Cookie-Consent-Lösungen ist bei uns fester Bestandteil des Erstellungsprozesses. Dabei achten wir speziell auf die Besonderheiten für Tierärzte, wie das Heilmittelwerbegesetz (HWG) und die jeweilige Kammer-Berufsordnung.

Auf jeden Fall. Der Fachkräftemangel in der Veterinärmedizin nimmt zu, und junge Tierärztinnen, Tierärzte und TFA suchen online nach Arbeitgebern. Ab unserem Paket „Die Praxis-Webseite" ist eine Karriereseite inklusive, auf der Sie Ihre Praxis als attraktiven Arbeitsplatz präsentieren können. Das ist oft effektiver als klassische Stellenanzeigen und erreicht Kandidatinnen und Kandidaten dort, wo sie ohnehin suchen.

Ja, genau dafür gibt es unsere Betriebspakete. Im Technik-Betreuung (49 € mtl.) übernehmen wir Sicherheits-Updates, Backups und 24/7-Monitoring. Im Komfort-Betreuung (150 € mtl.) kommt eine Stunde Content-Pflege pro Monat dazu. Unser Rundum-Betreuung (290 € mtl.) bietet bis zu drei Stunden Content-Pflege, SEO-Monitoring und Performance-Optimierung. Wenn sich z. B. Öffnungszeiten ändern, ein neues Teammitglied vorgestellt werden soll oder Sie einen Notdienst-Hinweis brauchen, erledigen wir das für Sie.

Wir richten alles für Sie ein und dabei behalten Sie die volle Kontrolle. Das Hosting läuft über Ihren eigenen Vertrag direkt beim Anbieter (z. B. Hetzner, IONOS oder Strato). Das bedeutet: keine Abhängigkeit, kein Aufpreis fürs Hosting und sollten wir einmal nicht mehr zusammenarbeiten, gehört Ihnen alles. So sollte es sein.

Ein Basis-Auftritt kann in ca. vier Wochen live gehen. Bei einer vollständigen Praxis-Webseite mit mehreren Unterseiten rechnen wir mit etwa vier bis acht Wochen, abhängig davon, wie schnell wir die nötigen Inhalte und Ihr Feedback erhalten. Wir geben Ihnen zu Beginn einen klaren Zeitplan, damit Sie genau wissen, wann Sie mit Ihrer neuen Seite rechnen können.

Ja. Wir schauen uns Ihre bestehende Seite gerne an und beraten Sie ehrlich, ob ein Relaunch oder eine Optimierung sinnvoller ist. Manchmal reicht es einzelne Bereiche zu verbessern (z. B. SEO, Mobildarstellung oder Rechtssicherheit). In anderen Fällen ist ein sauberer Neustart der bessere Weg. Im kostenlosen Erstgespräch klären wir das gemeinsam.

Ja. Viele Praxisverwaltungssysteme wie Vetera bringen eine eigene Schnittstelle für Online-Termine mit – das fühlt sich für Ihre Patienten an wie eine App, die direkt auf Ihrer Webseite sitzt. Wir binden diese Systeme über Widgets oder Buttons ein, ohne dass Sie Ihr PVS wechseln oder einen zweiten Kalender pflegen müssen.

Für aktuelle Stammkunden ist Social Media eine nette Ergänzung. Aber bei akuten Problemen oder einem Umzug nutzen 80% der Tierbesitzer die Google-Suche. Ohne eigene, optimierte Praxis-Webseite existieren Sie für diese riesige Zielgruppe schlichtweg nicht.

Wir unterstützen Sie dabei. Wir entwickeln eine Seitenstruktur, formulieren Textvorschläge auf Basis Ihrer Leistungen und helfen beim Überarbeiten. Sie müssen keine fertigen Texte liefern - ein kurzes Briefing reicht. In der Praxis: Wir liefern einen Entwurf, Sie geben grünes Licht oder korrigieren, was nicht passt.

Die besten Fachkräfte (TFA und angestellte Tierärzte) sind nicht arbeitslos, sondern eher passiv wechselwillig. Eine Karriereseite mit sympathischen Einblicken und einer „Bewerbung in 60 Sekunden“ holt exakt die Leute ab, die abends auf der Couch gar keine Lust auf formelle Anschreiben haben.

Ihre Karriereseite arbeitet in dieser Zeit als passives Aushängeschild (Employer Branding) weiter. So bauen Sie sich proaktiv einen Talent-Pool auf und haben direkt Anfragen in der Hinterhand, falls doch einmal jemand aus Ihrem Team überraschend kündigt.

Von sterilen Katalog-Fotos raten wir im Recruiting ab – Authentizität ist alles! Gerne empfehlen wir Fotografen, aber heutzutage reichen oft auch sympathische, gut ausgeleuchtete Schnappschüsse aus dem Praxisalltag mit einem modernen Smartphone.

Ehrliche Antwort: SEO ist kein Sprint, sondern ein Marathon. Erste Verbesserungen bei der Google Maps-Suche sieht man oft schon nach 4 bis 6 Wochen. Für langfristig stabile organische Rankings muss man 3 bis 6 Monate strategische Arbeit einplanen.

Wir helfen dabei, rechtswidrige Rezensionen bei Google eskalieren zu lassen. Eine Lösch-Garantie gibt es bei Google jedoch nie. Viel effektiver ist unsere bewährte Reputation-Strategie: Wir helfen Ihnen, gezielt so viele neue 5-Sterne-Bewertungen aufzubauen, dass Ausreißer im Durchschnitt völlig untergehen.

Ads wirken sofort, kosten aber auch dauerhaft viel und immer mehr Geld (oft 1–3 Euro pro Klick). Sobald Sie aufhören zu zahlen, sind Sie unsichtbar. Lokales SEO kostet einmalig strategischen Einsatz, liefert Ihnen dafür danach aber über Jahre hinweg "kostenlos" die relevantesten Patienten.

Zu 100 %. Wir bauen Ihre neue Seite sicher auf einer versteckten Testumgebung. Ihr Praxisalltag läuft völlig ungestört weiter, bis Sie uns die finale Freigabe erteilen. Der eigentliche Umzug passiert dann nachts ohne nennenswerte Ausfallzeiten.

Nein. Wir sorgen dafür, dass Google bei jedem Ihrer alten Links automatisch auf die neue Seite weitergeleitet wird – so als würden Sie der Post eine Nachsendeadresse hinterlassen (sogenannte 301-Weiterleitungen). Google versteht sofort, wo die Inhalte jetzt zu finden sind, und Ihre aufgebaute Sichtbarkeit bleibt erhalten.

Wenn Bildmaterial und Urheberrechte vorliegen, integrieren wir Ihre Bestandsbilder absolut problemlos in das neue Design und optimieren sie technisch direkt mit (Ladezeiten & Dateigrößen), damit alles sofort in Google verarbeitet werden kann.

Weil der Bestellwunsch und die tatsächliche Bestellung an zwei verschiedenen Orten leben. Auf dem Zettel steht nur, was jemand braucht, nicht, ob es schon geordert wurde. Wer den Zettel danach liest, sieht denselben offenen Punkt und bestellt erneut. Sobald jede Position einen sichtbaren Status trägt, verschwindet das Problem.

Für sehr kleine Teams manchmal ja. Beides scheitert aber am Wareneingang: Wenn das Paket ankommt, gleicht niemand den Lieferschein mit der Bestellung ab, und Fehlmengen fallen erst bei der Rechnungsprüfung auf. Außerdem sind WhatsApp-Gruppen mit Praxisbezug datenschutzrechtlich heikel.

Nein. Bestellung und Wareneingang sind ein eigener Arbeitsschritt, der neben dem PVS laufen kann. Die Nachweispflichten für Ihre tierärztliche Hausapotheke bleiben davon unberührt und werden weiterhin dort dokumentiert, wo Sie sie heute führen.

Indem der Prozess sichtbar wird. Solange das Wissen über Lieferanten, Mengen und offene Posten im Kopf einer TFA liegt, bricht der Ablauf bei jedem Urlaub zusammen. Eine gemeinsame Bestellliste mit Status macht den Stand für jeden im Team lesbar, auch für den, der sonst nie bestellt.

Nein, Sie müssen Ihr etabliertes System nicht wechseln. Führende Praxisverwaltungssysteme wie easyVET oder Vetera bieten entweder eigene, integrierbare Module oder nutzen offene Schnittstellen für zertifizierte Drittanbieter, die nahtlos als Widget in Ihre Webseite eingebunden werden können.

Das verhindern Sie gezielt, indem Sie ausschließlich planbare Routineleistungen (z. B. Impfungen oder Krallenschneiden) für das Online-Booking freigeben. Bei komplexen Symptomen blenden Sie keinen Buchungs-Button ein, sondern platzieren einen deutlichen Hinweis auf die telefonische Notfall-Anmeldung.

Sie definieren die Spielregeln: Sie können das System so einstellen, dass Online-Termine erst intern von Ihren TFA manuell bestätigt werden müssen. Außerdem lässt sich die Buchungsfunktion auf Wunsch auch komplett auf bereits registrierte Bestandspatienten beschränken.

In der lokalen Suche und bei echten Notfällen googeln die meisten Tierbesitzer direkt übers Smartphone. Über 70 % der Suchenden rufen direkt aus dem Google-Profil an oder nutzen die Navigation, ohne jemals Ihre eigentliche Webseite betreten zu haben.

Antworten Sie niemals emotional und rechtfertigen Sie sich nicht. Schreiben Sie Ihre Antwort immer für das "mitlesende Publikum", um Empathie und Professionalität zu zeigen. Achten Sie dabei zudem streng auf Datenschutz (DSGVO) und die ärztliche Schweigepflicht!

Es verhindert Verwirrung und ständige Nachfragen am Telefon. Wenn Sie an Feiertagen oder Brückentagen geschlossene Praxiszeiten transparent pflegen, fahren Patienten in echten Notfällen nicht unnötig zu Ihnen oder bei Bereitschaftsdienst eben nicht zur Konkurrenz.

Aussagen wie "Tag und Nacht für Sie da" sind rechtlich stark reguliert und locken oft Abmahnvereine an. Sie dürfen diese Begriffe nur verwenden, wenn Ihre Praxis räumlich und personell wirklich nonstop besetzt ist. Andernfalls gilt es schnell als irreführende Werbung.

Eine transparente Kommunikation steuert die Erwartungen. Patienten mit Bagatellfällen überlegen sich einen nächtlichen Besuch zweimal. Echte Notfall-Patienten sind bereits vorgewarnt – das entlastet Ihre TFA massiv am Empfang.

Die Tierärztekammern fordern, dass Patienten in "geeigneter Form" über den Notdienst informiert werden. Ein Hinweis auf dem Anrufbeantworter oder Zettel an der Tür allein reicht oft nicht mehr. Aktuelle Informationen gehören zwingend und gut auffindbar auf Ihre Praxis-Webseite.

Eine klassische Anzeige als trockene Forderungsliste erreicht meist nur aktiv suchende Personen – doch die besten TFA sind nicht arbeitslos. Für die 95 % der passiv Wechselwilligen müssen Sie aktiver mit echten Argumenten als attraktiver Arbeitgeber auftreten.

Sie fungiert als Magnet anstatt als Anforderungsliste. Mit authentischen Teamfotos statt Stockbildern, transparenten Benefits (geregelte Arbeitszeiten, 4-Tage-Woche) und der Darstellung moderner Arbeitsmethoden überzeugen Sie qualifiziertes Fachpersonal wirklich.

Die erste Hürde muss extrem niedrig sein. Setzen Sie auf eine "Bewerbung in 60 Sekunden" über ein mobiloptimiertes Mini-Formular im Chat-Style, das ohne Anschreiben und Lebenslauf auskommt. Ein schnelles erstes Kennenlernen ist deutlich zielführender.

Nur auf den allerersten Blick. Für den Eigenbau opfern Sie wertvolle Freizeit oder teure Arbeitszeit als Tierarzt ("versteckte Kosten"). Zudem fehlt bei solchen Hobby-Lösungen oft extrem wichtiges Fachwissen zum Heilmittelwerbegesetz und zur DSGVO-Datenschutzgrundverordnung.

Weil sie unzählige Routineschritte abfedert! Eine gut strukturierte Webseite mit Online-Terminvergabe oder klaren Leistungsinformationen reduziert Anrufe massiv und spart dem Praxispersonal so monatlich viele Stunden Arbeits- und Nervenzeit.

Im Jahr 2026 liegen die Kosten für eine professionelle, rechtssichere, performante Webseite (inklusive Online-Buchung und Karriereseite) realistisch veranschlagt zwischen 2.500 und 4.500 Euro. Billig-Lösungen schneiden oft an essenziellen Funktionen oder an Rechtssicherheit ab.